Perguntas Frequentes

1. Posso escolher os sabores?

Enviamos os sabores mais vendidos e disponíveis no estoque.

Sabores padrão:
Brigadeiro, Beijinho, Morango, 2 Amores, Leite Condensado, Leite em Pó, Maracujá, Limão, Napolitano e Açaí.

2. Quais são as validades dos produtos?

As validades variam conforme o produto. Trabalhamos sempre com produtos novos, produzidos na mesma semana.

• Trufas: 45 a 60 dias

• Alfajor: 45 dias

• Caseirinho, Torrão, Pé de Moça, Chocoim: 60 a 90 dias

• Encartelados: 90 a 180 dias

3. Como devo armazenar os produtos?

Nossos produtos não podem ser armazenados na geladeira.
O ideal é mantê-los:

• Em local fresco

• Longe de calor e umidade

• Em temperatura ambiente

• Longe de risco de contaminação

Se o chocolate derreter devido ao calor excessivo, deixe 10 minutos na geladeira para firmar.
Não deixe armazenado na geladeira, pois a umidade reduz a validade.

4. Qual a sugestão de preço para revenda?

Recomendamos trabalhar com 100% de margem, ou seja, o dobro do valor pago.
Você pode ajustar conforme a sua região e estratégia de venda.

5. Como são feitos os recheios?

Os recheios são feitos à base de leite condensado cozido no fogo, como um brigadeiro tradicional.
Após atingir o ponto ideal, adicionamos o sabor correspondente (morango, maracujá, limão etc.).

6. Quais são os ingredientes utilizados?

Utilizamos ingredientes de alto padrão:

• Chocolate: cobertura fracionada de excelente qualidade, derrete na boca. As coberturas escuras usam chocolate meio amargo adocicado.

• Recheios das trufas: leite condensado cozido + sabor.

• Recheio dos alfajores: doce de leite cremoso.

• Bolacha do alfajor: produzida por empresa renomada e própria para alfajor.

7. Atendem consumo e revenda?

Sim!
Atendemos clientes que compram para consumo próprio, eventos e também revendedores.

8. Preciso pedir com antecedência para eventos?

Sim.
Para eventos recomendamos fazer o pedido com 10 a 15 dias de antecedência.

9. Qual o horário de atendimento?

Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 18h.

10. Vocês trabalham finais de semana?

Não.
Pedidos e mensagens recebidas no final de semana serão respondidos na segunda-feira.

Mensagem padrão:
“Olá! No momento estamos fora do horário de atendimento. Te respondemos na segunda-feira. Tenha um ótimo fim de semana! 😊”

11. Quais são as formas de entrega?

Oferecemos várias opções:

✔ Retirada no ponto físico

Com horário agendado.

✔ Entrega via Uber Entrega

Taxa do app por conta do cliente.

✔ Envio pela Shopee

Ideal para quem prefere parcelamento e rastreio mais simples.

✔ Transportadora

Opção mais barata para pedidos maiores.

✔ Envio pelo site

Rastreável e seguro.

Não temos pedido mínimo.

12. As lojas Shopee de vocês são oficiais?

Sim! Trabalhamos com lojas oficiais da Amor de Família nas regiões:

• https://br.shp.ee/rQ4N2kN

  Loja shopee Amor de família doces finos e Artesanais ( RS )

• https://br.shp.ee/daybPwS

  Loja shopee Amor de família doces finos e Artesanais ( Priscila2103 )

• https://br.shp.ee/QMXPbqC

  Loja shopee Amor de família doces finos e Artesanais ( RafaelaCamposcompany )

• https://br.shp.ee/qZgcAew

  Loja shopee Amor de família doces finos e Artesanais ( netocompany )

• https://br.shp.ee/SyA1vcy

  Loja shopee Amor de família doces finos e Artesanais ( SC )

13. Vocês têm redes sociais?

Sim!

TikTok: @amor.de.familia10
Instagram RS: @amordefamiliadocesfinos

14. Como faço para comprar?

Você pode comprar:

• Aqui pelo site

• Pelas lojas Shopee

• Pelo WhatsApp

• Via envio por transportadora

• Ou retirar no ponto físico

O processo é rápido, seguro e simples.

15. Vocês têm pedido mínimo?

Não!
Pode pedir desde uma unidade até grandes quantidades.

16. É possível personalizar embalagens?

Para algumas quantidades e produtos, sim.
Entre em contato pelo WhatsApp para confirmarmos disponibilidade e valores.